Política de privacidade


Sobre a Hifarmax


A Hifarmax compromete-se a proteger os dados pessoais que lhe são confiados.

Por esse motivo, toda a informação de natureza pessoal é tratada e protegida com toda a diligência, e sempre de acordo com a lei aplicável: Regulamento UE 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).



O respeito pela privacidade da sua informação pessoal é muito importante para nós. Os nossos websites e outros recursos online que apresentam esta política de privacidade (“política”) comprometem-se a recolher, manter e garantir a segurança da sua informação pessoal em conformidade com esta política, bem como as leis, as regras e os regulamentos aplicáveis. Esta política aplica-se a informação pessoal (conforme definida abaixo) recolhida a partir dos nossos recursos e comunicações online (tais como websites, aplicações móveis (apps), email e outras ferramentas online e transferíveis) que apresentam uma hiperligação para esta política. Esta política não se aplica a informação pessoal recolhida a partir de recursos e comunicações offline, exceto em casos de consolidação dessa informação pessoal com informações pessoais recolhidas online por nós ou por outros em nosso nome. Esta política também não se aplica a recursos online de terceiros para os quais os nossos websites possam incluir hiperligações, sobre cujos conteúdos ou práticas de privacidade não temos controlo.

A HIFARMAX, PRODUTOS E SERVIÇOS VETERINÁRIOS LDA. e a subsidiária HIFARMAX SL (doravante conjuntamente designadas por “Hifarmax”), tratarão os seus dados pessoais (também referidos nesta política como “informação”) de acordo com os fins abaixo descritos.

A Hifarmax é a responsável pelo tratamento de dados pessoais.



Caso tenha alguma questão sobre a presente política ou sobre a recolha, práticas de utilização e divulgação de dados, por favor contacte-nos.



Como é que esta Política de Privacidade define “informação pessoal”?

A expressão “informação pessoal”, conforme usada ao longo desta política, aplica-se a quaisquer dados relativos a um indivíduo identificado ou identificável, nomeadamente dados que identifiquem o indivíduo ou que pudessem ser usados para o identificar, localizar, rastrear ou contactar.

Como é que recolhemos informação pessoal online?

Recolhemos informação pessoal online através de websites e outros recursos online. Também oferecemos recursos online em colaboração com outros fornecedores de serviços online, através dos quais podemos receber informação pessoal sobre os utilizadores dos referidos recursos. Estas colaborações online são regidas por contratos que exigem que a informação pessoal seja devidamente protegida. Os indivíduos podem aceder a muitas partes dos nossos websites e recursos online sem que tenham que divulgar qualquer informação pessoal. Utilizamos três métodos para recolher informação pessoal online:

  1. Informação facultada pelo utilizador:  Recolhemos informação pessoal e outros dados que possa introduzir no preenchimento de formulários ou de campos de dados existentes nos nossos websites ou recursos online. Essa informação poderá incluir, sem limitação, informação de contacto (tal como o seu nome, morada, endereço de email, número de telefone, ID de utilizador e senha) e credenciais profissionais. Poderemos ainda recolher informação que tenha facultado ao responder às nossas questões e inquéritos ou através da utilização que fizer das ferramentas que fornecemos, online ou transferíveis.

  2.  Informação recolhida do seu computador ou outros dispositivos eletrónicos: Recolhemos informação sobre o seu computador ou outro dispositivo eletrónico quando visita os nossos websites e usa os nossos recursos online. Esta informação poderá incluir o seu endereço de protocolo de internet (IP), o seu fornecedor de serviços de internet (ISP), nome de domínio, tipo de browser, data e hora do seu pedido e a informação fornecida por tecnologias de rastreio, tais como cookies, single-pixel tags, local share objects (Flash), arquivo local, Etags e scripts. Consulte o nosso Compromisso de Privacidade de Cookies para obter mais informações sobre cookies e saber como os pode controlar. Se usa um dispositivo móvel para aceder aos nossos websites e recursos online ou para transferir as nossas aplicações ou serviços móveis, poderemos também recolher informações sobre o seu dispositivo, como a ID e o tipo do dispositivo, bem como informações sobre a utilização feita do seu dispositivo e a sua utilização dos nossos websites e outros recursos para dispositivos móveis.

Podemos utilizar outras empresas para enviar comunicações por email em nosso nome ou para colocar os nossos anúncios em outros websites. Não controlamos as tecnologias de rastreio utilizadas por estas outras empresas. Para obter mais informações sobre a forma como pode controlar o rastreio por parte de terceiros, consulte o nosso Compromisso de Privacidade de Cookies.

Porque é que recolhemos e utilizamos informação pessoal?

  • 1- Em geral: Recolhemos informação pessoal online que seja necessária para permitir que as pessoas procedam ao seu registo e personalizem alguns dos nossos recursos e comunicações online. Utilizamos a informação pessoal recolhida online para fornecer produtos, serviços e funcionalidades e outros recursos que tenham sido solicitados; por exemplo, literatura educacional e informação relacionada com o nosso negócio, programas de email, ferramentas, concursos, questionários, e inquéritos. Analisamos a informação pessoal recolhida online para identificar e oferecer serviços adicionais e promoções que acreditamos que possa considerar interessantes. Avaliamos a utilização de alguns recursos online e comunicações apenas com informação não identificável ou agregada.

  • 2- Redes sociais: Os recursos de redes sociais online são ferramentas interativas que normalmente lhe permitem colaborar e partilhar informações com outros. Alguns exemplos de recursos sociais são as redes sociais, os painéis de discussão, painéis informativos, blogs, wikis e funções de referenciação para partilha de conteúdo de websites e ferramentas com colegas ou amigos. Podemos recolher a sua informação pessoal para lhe permitir usar recursos de redes sociais online que possamos disponibilizar a qualquer momento. Podemos também permitir-lhe usar esses recursos de redes sociais para publicar ou partilhar informação pessoal com outros. Deverá considerar cuidadosamente que informação sobre si decide partilhar com outros quando usar os recursos de redes sociais. Disponibilizamos avisos adicionais e opções sobre a forma como a informação pessoal é recolhida, usada e divulgada nos nossos websites e outros recursos online que oferecem ou utilizam recursos de redes sociais.

  • 3- Dispositivos móveis: Alguns dos nossos websites e outros recursos online estão desenhados especificamente para uso em dispositivos móveis. Algumas versões móveis dos nossos websites podem requerer que inicie a sessão, autenticando-se com a sua conta associada a esse website. A informação relativa à sua utilização da versão móvel do website será associada à sua conta de utilizador. Algumas dessas ferramentas podem armazenar informação no seu dispositivo móvel ou em outro dispositivo.

Consolidamos informação pessoal?

Em conformidade com os propósitos identificados e as normas definidas nesta política e em outras comunicações aplicáveis à privacidade, em alguns casos consolidamos e utilizamos informação pessoal partilhada connosco através de vários serviços e canais, tais como inquéritos, websites e outros recursos online e comunicações, de modo a melhorar a qualidade dos serviços que oferecemos.

Que opções tem sobre a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos a sua informação pessoal?

Pode optar por uma das seguintes quatro categorias, que incluem:

  • 1- Sem recolha de informação pessoal: Pode escolher não fornecer qualquer informação pessoal online, optando por não preencher os formulários ou campos de dados dos nossos websites e não utilizar qualquer serviço personalizado disponibilizado pelos nossos recursos online. Contudo, alguns dos nossos serviços online só estão disponíveis para pessoas que forneçam informação pessoal.

  • 2- Limitações e opções relativas à utilização e divulgação para outros fins: Alguns dos nossos recursos online podem pedir a sua autorização para utilização e divulgação da sua informação pessoal de modo a adicioná-lo às nossas listas de contactos, para permitir-lhe listar-se num diretório ou num recurso de redes sociais, bem como para identificar e oferecer serviços adicionais e promoções que acreditamos que possa considerar interessantes. Pode limitar a utilização da sua informação pessoal selecionando ou não as opções disponíveis quando introduz essa informação ou fazê-lo posteriormente. Além disso, pode alterar as suas preferências de comunicação (tais como deixar de permitir comunicações que tinha anteriormente solicitado) contactando-nos através do endereço de email: [email protected].

  • 3- Limitações e opções de rastreio: Os nossos recursos online que utilizam tecnologias de rastreio, tais como os cookies, para registar as suas preferências pessoais e seleções, permitem-lhe optar por autorizar-nos a utilizar essas tecnologias para nos lembrarmos de si ou para fornecer-lhe serviços adicionais, selecionando ou não as opções disponíveis durante o registo, ou no momento em que introduz informação pessoal em formulários ou campos de dados. Os utilizadores individuais podem controlar a utilização de certas tecnologias de rastreio, como os cookies, através da maior parte dos browsers da internet. Alguns browsers da internet permitem-lhe limitar ou desativar a utilização de cookies em websites. Outros browsers permitem-lhe selecionar as definições de cookies para todos os websites que visita. Se está preocupado com a utilização da tecnologia de cookies, leia o nosso Compromisso de Privacidade de Cookies para obter mais informações sobre cookies e sobre a forma de controlá-los.

  • 4 – Comunicações por email e telefone: Pode escolher receber mensagens de email e/ou de telefone opcionais, ou outras comunicações nossas subscrevendo a estas comunicações nos nossos websites ou outros recursos online. Se pretender não receber comunicações opcionais, pode cancelar a subscrição, visitando o website ou outros recursos online onde a tenha efetuado, conforme disponível, e atualizar as suas preferências ao nível de comunicação por email e/ou telefone, podendo ainda seguir as instruções para cancelamento incluídas nas comunicações que lhe enviarmos. Pode também cancelar a permissão contactando-nos através do email [email protected].

No geral, as nossas funcionalidades de referência de email não arquivam os nomes ou endereços de email de indivíduos a quem envie ligações para os nossos websites ou recursos online.



Quem terá acesso à sua informação pessoal?

A sua informação pessoal será cedida à Hifarmax, incluindo as suas subsidiárias.

 

Partilhamos informação pessoal com terceiros?

Por princípio, não vendemos nem partilhamos a sua informação pessoal; exceto conforme descrito na presente política e em outras comunicações de privacidade aplicáveis; no entanto, podem surgir circunstâncias em que, por motivos de negócio, possamos decidir reorganizar ou diversificar o nosso negócio através de venda, fusão ou aquisição. Nestas circunstâncias, a informação pessoal pode ser partilhada com o comprador ou possível comprador. Obteremos garantias escritas de que as informações pessoais serão devidamente protegidas nestas circunstâncias. Reservamo-nos o direito de divulgar a sua informação pessoal, incluindo o seu endereço de email, para comunicação a autoridades governamentais, a terceiros em processos legais relevantes conforme autorizado pelo tribunal responsável ou a outros na medida do exigido ou explicitamente autorizado pela lei aplicável. Exceto nos casos previstos nesta política, a sua informação pessoal não será partilhada sem a sua autorização.

 

Como é que protegemos a informação pessoal?

Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger a informação pessoal, em função do seu grau de confidencialidade, tal como ela é transmitida do seu computador ou dispositivo para os nossos recursos e servidores online, assim como proteger informação pessoal em nossa posse de acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição. É da sua inteira responsabilidade garantir a segurança das suas próprias cópias das senhas e códigos de acesso relacionados com os nossos recursos online.

Como é que posso aceder e alterar a minha informação pessoal?

Para ter acesso à sua informação pessoal recolhida online, e de forma a mantê-la exata, completa e atualizada, ou solicitar a eliminação da mesma, poderá entrar em contacto connosco através do endereço que considere mais adequado. Em alguns casos, nos quais sejamos obrigados a reter a informação por exigência legal ou regulamentar, ou para continuar a gerir um serviço que nos tenha solicitado, ou para garantir que correspondemos às suas preferências ou para outros objetivos de negócio necessários, poderá não ser possível eliminarmos determinadas informações pessoais suas. Sempre que disponibilizado, poderá também atualizar a sua informação pessoal online, alterando a informação que tenha introduzido previamente em formulários ou campos de dados nos nossos websites. Sempre que permitido por lei, a sua capacidade para aceder e alterar informação pessoal será limitada nos casos em que o acesso e a alteração possam: inibir a nossa capacidade em cumprir com qualquer obrigação legal ou ética, afetar a nossa capacidade em investigar, apresentar ou defender reclamações legais, resultar na divulgação de informação pessoal sobre terceiros, na quebra de contratos ou na divulgação de segredos comerciais ou de qualquer outra informação comercial que seja propriedade nossa ou de terceiros.

 

Durante quanto tempo mantemos a informação pessoal?

Normalmente retemos a informação pessoal durante o período de tempo necessário para o propósito ou propósitos de negócio específicos para os quais a informação foi recolhida. Em alguns casos, poderemos ter de reter a informação durante mais tempo, com base nas leis e regulamentos aplicáveis ao nosso negócio ou para outros propósitos de negócio necessários. Sempre que possível, procuramos tornar a informação anónima ou retirar os identificadores que não sejam necessários dos registos que possamos ter de manter durante períodos mais longos do que o período de retenção original.

 

Qual é o nosso endereço de contacto para assuntos relacionados com a privacidade?

Caso tenha alguma questão sobre esta política ou sobre as nossas práticas de recolha, utilização e divulgação de informação, poderá contactar-nos por email para o endereço privac[email protected]. Sempre que nos contactar, deverá tomar nota do nome do website ou de outros recursos online que tenha usado ou aos quais tenha facultado informação pessoal, bem como a natureza da informação facultada. Envidaremos todos os esforços para dar uma resposta rápida, entre 10 a 20 dias úteis, aos pedidos, questões ou preocupações que possa ter no que respeita ao acesso e à utilização, da nossa parte, da sua informação pessoal recolhida online.

Poderemos entrar em contacto consigo para dar seguimento à informação e poderemos partilhar as suas questões com outros indivíduos, na nossa empresa ou que trabalhem para nós, os quais sejam responsáveis por funções relacionadas com o tema da sua questão. Exceto nos casos exigidos por lei, não podemos garantir uma resposta a questões ou comentários sobre tópicos não relacionados com esta política ou com as nossas práticas de privacidade.

 

Como é que pode saber se atualizamos esta política?

Podemos atualizar esta política periodicamente. Reservamo-nos o direito de alterar, adicionar ou remover partes desta declaração de privacidade, a nosso critério dentro dos limites legais. Caso decidamos alterar a presente política, essas alterações serão anunciadas neste website para que possa ter conhecimento permanente sobre a informação que recolhemos, como é que podemos utilizar essa informação e se a divulgaremos a algum terceiro. Se as alterações feitas à política forem substanciais, poderemos também publicar um aviso na página web http://www.hifarmax.com/pt/politica-de-privacidade, antes da data efetiva das alterações ou, em alguns casos, enviar um aviso das alterações por email. A última atualização a esta política foi efetuada a 25 de Maio de 2018.

 

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